1.1 Englische Kommunikation

Einstiegsszenario

Hannes arbeitet als Zahntechniker bei der DeLaFIS GmbH (Dental laboratory for international service). Das Dentallabor hat einen neuen Kunden in Spanien gewonnen (Spanischer Name einer Zahnärztin?). Die Kommunikation mit dem Kunden wird in englischer Sprache erfolgen.

Fr. Dr. Spanischer Name einer Zahnärztin hat zu einem ersten prothetischen Auftrag angerufen.

Telefongespräch in englischer Sprache

Telefonbeispiel aus der LS 1.1 im technologischen Bereich:

Analyse / Information

Planung

Entscheidung

Durchführung

Kontrolle / Bewertung

Reflexion